Comunidades en línea
Hay cerca de 6000 cooperativas de crédito en el país y están luchando para gestionar sus datos, obtener información y utilizar esta información para impulsar la participación de los miembros. El objetivo de CULytics es reunir a colegas del sector de las cooperativas de crédito para ayudarles a obtener resultados reales mediante la excelencia en la gestión de datos y la obtención de información para competir mejor en el mercado.
Hat Academy traslada la tradición de la sombrerería clásica a la era digital a través de sus tutoriales en vídeo sobre la confección de sombreros y una comunidad apasionada cautivada por los toppers atrevidos y de buen gusto. Desde trucos para el oficio hasta herramientas para la artesanía: lo recopilan todo y te permiten acceder a creativos de todo el mundo e inspirarte en ellos.
“This is 50” no es sólo la famosa canción del dios del rap. Es un club de fans oficial de 50 cent convertido en la comunidad de entretenimiento más importante, donde los miembros pueden conseguir contenidos exclusivos, comprar objetos autografiados únicos en su especie e incluso tener la oportunidad de trabajar con 50 cent. Nunca fue tan fácil dar tu opinión sobre la industria de la música. Aquí puedes dar los cincuenta.
Cómo crear una comunidad en las redes sociales
Volver arribaTenga en cuenta que las diapositivas del módulo están diseñadas para trabajar en colaboración con el documento de transcripción del módulo. Se recomienda utilizar ambos recursos simultáneamente.Recursos de marketing digital:Kristin ShineKristin Shine es fundadora y directora general de Shine Healthcare and Science Consulting. Asesora a clientes del sector sanitario sobre desarrollo de estrategias digitales, desarrollo empresarial, comunicaciones estratégicas y asociaciones comerciales.
Los siguientes contenidos de la Biblioteca del Instituto de Marketing Digital han sido seleccionados para ofrecer material adicional que pueda resultarle interesante o revelador. Puede encontrar más información y contenidos de este tipo en la Biblioteca del Instituto de Marketing DigitalABOUT THIS DIGITAL MARKETING MODULESocial Media Marketing
Este módulo presenta las principales plataformas de medios sociales para el marketing digital y muestra cómo configurar una experiencia de medios sociales para una empresa. Explica las técnicas y las mejores prácticas para aumentar y captar la audiencia de las redes sociales y muestra cómo crear campañas eficaces de publicidad de pago en las principales plataformas sociales. También explica cómo extraer datos de las herramientas analíticas nativas de las plataformas e informar sobre ellos para obtener información más detallada sobre la audiencia y las campañas.
Las ventajas de las redes sociales
En el capítulo 4 se esbozaron cuatro elementos prácticos para el desarrollo de un grupo de interés (conocer la comunidad, establecer estrategias, crear redes y movilizar a las comunidades) y se utilizaron para conceptualizar las tareas del compromiso comunitario (Hatcher et al., 2008). En este capítulo, utilizaremos estos cuatro elementos para describir el papel y la importancia de las redes sociales en el compromiso comunitario.
Aprender sobre una comunidad, ya esté definida geográficamente o por un interés común (por ejemplo, un problema de salud o una enfermedad) significa conocer las culturas e instituciones de la comunidad, sus capacidades y activos, y sus necesidades y retos sanitarios. Por lo general, el conocimiento de una comunidad requiere diversos enfoques, como la recopilación de datos existentes y la generación de nueva información, la combinación de datos cualitativos y cuantitativos y la incorporación de las perspectivas de un amplio espectro de personas, organizaciones y grupos.
Comprender las redes sociales de una comunidad es esencial por su potencial para afectar a la salud de la población. Las redes sociales también pueden facilitar el acceso a una comunidad y generar conocimientos sobre sus características. Por ejemplo, los curanderos tradicionales pueden ser ampliamente conocidos dentro de las redes hmong o latinas, pero desconocidos para quienes no pertenecen a estas redes sociales, incluidos quienes trabajan en instituciones sanitarias de la misma comunidad. Sólo tendiendo puentes con las redes pertinentes podrán los trabajadores sanitarios conocer a estos curanderos tradicionales.
Gestión de comunidades en las redes sociales
Esta es probablemente la principal limitación a la hora de crear una comunidad de clientes únicamente en las plataformas sociales. Es crucial que las marcas construyan su comunidad de marca lo más cerca posible de la conversión, donde puede generar confianza y tener el mayor impacto (a través de reseñas, consejos, UGC, contenido SEO…).
El acceso directo a los mejores clientes suele ser el objetivo número 1 de la comunidad para los minoristas. La mayoría de las plataformas sociales ya no permiten a las marcas hacer esto bien: el alcance orgánico está en mínimos históricos y no existen funciones básicas como el envío directo de correos electrónicos a los fans de la página, los miembros del grupo o los seguidores de Instagram.
Si quieres asegurarte de que tu mensaje llega a tu comunidad en las redes sociales, tienes que recurrir a los anuncios de pago. “Y al final, siempre está optimizado para hacerte pagar”, fue nuestro último consenso de preguntas y respuestas sobre marcas.
Las comunidades con más éxito en las que he trabajado están vinculadas al CRM. Si se quiere identificar a los mejores clientes y demostrar el ROI de la comunidad, hay que poder relacionar el compromiso con el comportamiento de compra. Esto no es posible en las redes sociales, y las marcas están cambiando su forma de gestionar las campañas comunitarias en consecuencia.